Los hay peludos, gorditos, pequeños, rudos y de buen corazón, pero algo que todos comparten es el cariño que tienen por sus dueños; porque eso es una mascota, es más que simplemente un perro o un gato, son guardianes, amigos, compañeros e incluso parte de la familia y como tal, es importante darle los mejores cuidados para su salud.

Por eso en BuenaPata te ofrecemos asesoría en nutrición y el alimento ideal para tu mascota, así tú solamente te preocupas por quererla.

Buena comida, buena salud, BuenaPata

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Este sitio web es operado por Comercializadora BuenaPata S.A. de C.V., a lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nosotros" y "nuestro" se refieren a Comercializadora BuenaPata S.A. de C.V. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles desde este sitio para usted, el usuario, con sujeción a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí indicados.

Al visitar nuestro sitio y / o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio", "Términos"), incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas Referenciado aquí y / o disponible por hipervínculo. Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, sin limitación, los usuarios que son navegadores, vendedores, clientes, comerciantes y / o contribuidores de contenido.

Por favor, lea estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o usar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de Servicio.

Las nuevas características o herramientas que se agreguen al almacén actual también estarán sujetas a los Términos de servicio. Puede revisar la versión más reciente de las Condiciones del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones de servicio mediante la publicación de actualizaciones y / o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Odoo S.A. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios a usted.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estas Condiciones del servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento Permita que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.
Usted no puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en su jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de derechos de autor).
Usted no debe transmitir ningún gusano o virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
Una infracción o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.
Usted entiende que su contenido (que no incluye información de tarjeta de crédito), puede ser transferido sin cifrar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; Y (b) cambios para adaptarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos conectados. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes.
Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna porción del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el permiso expreso por escrito de nosotros .
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen sólo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de ninguna manera estos Términos.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y OPORTUNIDAD DE INFORMACIÓN

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente para información general y no debe utilizarse como base única para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona para su referencia solamente. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.
No seremos responsables ante usted o terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas. Hemos hecho cada esfuerzo para mostrar lo más exactamente posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización del monitor de su computadora de cualquier color será exacta.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos o precios de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a discreción exclusiva de nosotros. Nos reservamos el derecho de suspender cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta para cualquier producto o servicio realizado en este sitio es nula donde está prohibido.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra sola discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y / o pedidos que usan la misma dirección de facturación y / o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo poniéndose en contacto con el correo electrónico y / o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado al momento de hacer el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocadas por distribuidores, revendedores o distribuidores.

Usted se compromete a proporcionar información actualizada, completa y precisa sobre la compra y la cuenta de todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted según sea necesario.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las que no supervisamos ni tenemos ningún control ni información.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos el acceso a tales herramientas "como están" y "como disponibles" sin ninguna garantía, representación o condiciones de ningún tipo y sin ningún endoso. No tendremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con su uso de herramientas de terceros opcionales.
Cualquier uso por usted de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es totalmente bajo su propio riesgo y discreción y debe asegurarse de que está familiarizado y aprueba los términos en los que las herramientas son proporcionadas por los terceros proveedores pertinentes.
También podremos ofrecer en el futuro nuevos servicios y / o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas características y / o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud y no garantizamos y no asumiremos ninguna responsabilidad por materiales de terceros o sitios web, o por cualquier otro material, producto o servicio de terceros.
No somos responsables de ningún daño o daño relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenido, o cualquier otra transacción realizada en conexión con cualquier sitio web de terceros. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben dirigirse a terceros.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DEL USUARIO, COMENTARIOS Y OTRAS PRESENTACIONES

Si, a petición nuestro, envía algunas presentaciones específicas (por ejemplo, entradas a un concurso) o si no nos solicita, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo. (Colectivamente, "comentarios"), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y de otra manera utilizar en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. Somos y no estaremos obligados (1) a mantener comentarios en confidencia; (2) a pagar una compensación por cualquier comentario; O (3) para responder a cualquier comentario.
Podemos, pero no tenemos la obligación de supervisar, editar o eliminar contenido que determinemos a nuestra sola discreción, son ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o de cualquier otra manera objetables o violan la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o estos Términos de Servicio .
Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas, privacidad, personalidad u otros derecho de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán material calumnioso o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pudiera afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. Usted no puede usar una dirección de correo electrónico falsa, fingir ser alguien que no sea usted mismo, o engañar a nosotros o a terceros en cuanto al origen de los comentarios. Usted es el único responsable de cualquier comentario que haga y su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad y no asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o cualquier tercero.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad.

SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones, y de cambiar o actualizar información o cancelar órdenes si cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido) .
No asumimos ninguna obligación de actualizar, enmendar o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, información sobre precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna actualización especificada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en ningún sitio web relacionado debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, está prohibido utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilícito; B) solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (C) violar cualquier reglamento, reglamento, ley o ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (D) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (E) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; F) presentar información falsa o engañosa; (G) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado de cualquier manera que afecte la funcionalidad o operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (H) recopilar o rastrear la información personal de terceros; (I) spam, phish, pharm, pretexto, araña, rastreo o raspado; (J) para cualquier propósito obsceno o inmoral; O (k) interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 - RENUNCIA DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, representamos o garantizamos que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que se obtengan del uso del servicio sean exactos o confiables.
Usted acepta que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso.
Usted acepta expresamente que su uso o incapacidad de usar el servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le suministran a través del servicio son (excepto según lo expresamente declarado por nosotros) siempre y cuando estén disponibles para su uso, sin ninguna representación, garantías o condiciones de ningún tipo, expresa o Incluidas todas las garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, calidad comercial, aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.
En ningún caso Comercializadora BuenaPata S.A. de C.V., nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental o punitivo, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en un contrato, responsabilidad extracontractual (incluyendo negligencia), responsabilidad objetiva o de otra manera, que surja de su uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos utilizando el servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada de cualquier manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o de otra manera puesto a disposición a través del servicio, incluso si se informa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Comercializadora BuenaPata S.A. de C.V. y a nuestras subsidiarias, afiliados, socios, oficiales, directores, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados. Incluyendo los honorarios de abogados razonables, hechos por cualquier tercero debido o derivado de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inexigible, dicha disposición será aplicable en toda la medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio. Servicio, tal determinación no afectará la validez y aplicabilidad de otras disposiciones restantes.

SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
Estos Términos de Servicio son efectivos a menos y hasta que sea terminado por usted o por nosotros. Usted puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea usar nuestros Servicios o cuando deja de usar nuestro sitio.
Si en nuestro único fallo, usted falla, o sospechamos que usted ha fallado, para cumplir con cualquier término o disposición de estas condiciones de servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de terminación; Y / o en consecuencia puede denegarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO

El incumplimiento de nosotros de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y todas las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo previo o contemporáneo, comunicaciones y propuestas , Ya sea oral o escrito, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual nosotros le proporcionemos Servicios serán gobernados e interpretados de acuerdo con las leyes de Av. Álvaro Obregón #676 Sur, Col. Jorge Almada, Culiacán, Sinaloa, MX CP 80200.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puede revisar la versión más reciente de las Condiciones del servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones de servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para ver si hay cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a culiacan@buenapata.com.mx

POLÍTICAS DE ENTREGAS

ENTREGAS EN LA MANCHA URBANA

Nuestras entregas no tienen costo extra dentro de la mancha urbana de cada ciudad donde se registra el pedido.

Las entregas dentro de la ciudad se realizan el mismo día solo si estas son registradas en nuestro sistema antes de las 18:30 horas. Después de esa hora podrán programarse para su entrega el día hábil siguiente.

 

ENTREGAS FUERA DE LA MANCHA URBANA

Las entregas fuera de la mancha urbana de la ciudad, si tienen costo extra, este se determinará y aceptará antes de registrarse el pedido.

La entrega se realizará el mismo día solo si estas son registradas en nuestro sistema antes de las 18:30 horas. Después de esa hora podrán programarse para su entrega el día hábil siguiente.

 

AVISO DE PRIVACIDAD

De acuerdo al aviso de privacidad y con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares hacemos de su conocimiento que Comercializadora BuenaPata S.A. de C.V., mejor conocido como BuenaPata, con domicilio en Av. Álvaro Obregón #676 Sur. Col. Jorge Almada, Culiacán, Sinaloa, MX., es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos, así como de su protección Comercializadora BuenaPata S.A. de C.V. es el responsable de recabar sus datos personales por lo que si desea mayor información contáctenos vía correo electrónico a culiacan@buenapata.com.mx o bien, comuníquese con nosotros vía telefónica al +52 (667) 343-98-01 de lunes a viernes de 09:00 a 18.00Hrs.

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?

Cuando compra algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección postal (de envío), número telefónico y dirección de correo electrónico.
Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora para proporcionarnos información que nos ayude a conocer su navegador y sistema operativo.
Email marketing: Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtiene mi consentimiento?
Cuando nos proporcione información personal para completar una transacción, verifique su tarjeta de crédito, haga un pedido, haga arreglos para una entrega, implicamos que usted consiente a recopilarla y usarla por esa razón específica.
Si solicitamos su información personal por un motivo secundario, como por ejemplo la comercialización, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le daremos la oportunidad de decir que no.

¿Cómo retiro mi consentimiento?
Si después de optar por usted, cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted, para continuar la recopilación, el uso o la divulgación de su información, en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros en culiacan@buenapata.com.mx o enviándonos un correo a: Comercializadora BuenaPata S.A. de C.V., Av. Álvaro Obregón #676 Sur, Col. Jorge Almada, Culiacán, Sinaloa, MX CP 80200

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos revelar su información personal si la ley lo requiere o si usted viola nuestros términos de servicio.

SECCIÓN 4 - ODOO

Nuestra tienda está alojada en Odoo S.A. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios a usted.
Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Odoo y, bases de datos y la aplicación general de Odoo. Almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.

Pago:
Si selecciona una opción de pago directo para completar su compra, Odoo almacena los datos de su tarjeta de débito o crédito. Se cifra a través del Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Sus datos de transacción de compra se almacenan sólo el tiempo que sea necesario para completar su transacción de compra. Una vez que se haya completado, se eliminará la información de la transacción de compra.
Todas las opciones de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Para obtener más información, también puede leer los Términos de servicio de Odoo o la Declaración de privacidad aquí: https://www.odoo.com/es_ES/privacy

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores de terceros utilizados por nosotros sólo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos proporcionan.
Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como gateways de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.
Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda entender la manera en que su información personal será manejada por estos proveedores.
En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados en o tienen instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a la que usted o nosotros. Por lo tanto, si elige continuar con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios de terceros, su información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra ese proveedor de servicios o sus instalaciones.
Por ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, su información personal utilizada para completar dicha transacción puede estar sujeta a revelación bajo la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.
Una vez que abandone el sitio web de nuestra tienda o sea redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se rige por esta Política de privacidad ni por las Condiciones del servicio de nuestro sitio web.

Enlaces
Al hacer clic en los enlaces en nuestra tienda, que pueden dirigir a distancia de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le alentamos a leer sus declaraciones de privacidad.

Google Analytics
Nuestra tienda utiliza Google Analytics para ayudarnos a conocer quién visita nuestro sitio y qué páginas se están viendo

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos las precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no sean perdidas, maltratadas, accedidas, reveladas, alteradas o destruidas de manera inapropiada.
Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se cifra mediante la tecnología SSL (Secure Socket Layer) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o el almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos otros estándares de la industria generalmente aceptados.

SECCIÓN 7 - COOKIES

Aquí hay una lista de cookies que usamos. Los hemos incluido aquí para que usted pueda elegir si desea inhabilitar las cookies o no.
 _session_id, token único, sessional, permite a Odoo almacenar información sobre su sesión (referrer, landing page, etc).
 _odoo_visit, no se mantienen datos, Persistente durante 30 minutos desde la última visita, Utilizado por el rastreador de stats interno de nuestro proveedor de sitio web para registrar el número de visitas
 _odoo_uniq, sin datos almacenados, expira la medianoche (relativa al visitante) del día siguiente, Cuenta el número de visitas a una tienda por un solo cliente.
Carrito, símbolo único, persistente durante 2 semanas, Almacena información sobre el contenido de su carrito.
 _secure_session_id, token único, sesión
 Storefront_digest, token único, indefinido Si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.
 PREF, persistente por un período muy corto, establecido por Google y pistas que visita la tienda y de dónde

SECCIÓN 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al usar este sitio, usted declara que tiene por lo menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir cualquiera de sus dependientes menores para usar este sitio.

SECCIÓN 9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que debe revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios significativos en esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si es el caso, usamos y / o divulgamos eso.
Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiendo productos a usted.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si desea: acceder, corregir, enmendar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registrar una queja o simplemente desear más información, póngase en contacto con nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad en culiacan@buenapata.com.mx o enviándonos un correo a:
Comercializadora BuenaPata S.A. de C.V., Av. Álvaro Obregón #676 Sur, Col. Jorge Almada, Culiacán, Sinaloa, MX CP 80200

 

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

“Sin complicaciones”, te presentamos nuestra política de cambios y devoluciones.

En BuenaPata comprendemos el valor de la confianza, y por eso buscamos que siempre te sientas cómoda/o mientras haces tus pedidos con nosotros.

Hemos establecido nuestra política de cambios y devoluciones, la llamamos “Sin complicaciones”, ¿por qué ponerle nombre?, porque nos identificamos tanto con ella que la adoptaremos para siempre.

Partiendo de la premisa de nuestra orientación total hacia el cliente, te describimos a continuación las razones, acciones y soluciones para que amable y rápidamente te apoyemos con tus cambios y devoluciones, y estés plenamente satisfecha/o.

 

RAZÓN	ACCIÓN	SOLUCIÓN
Al momento de la entrega notaste que el producto por recibir no fue el que solicitaste.	No recibas el producto y contáctanos inmediatamente por WhatsApp o vía telefónica para atenderte	Te enviaremos lo más pronto posible el producto que solicitaste o similar que te satisfaga. De no ser posible, te haremos un reembolso de lo pagado en un tiempo no mayor a un día hábil, una vez que hayamos recibido el producto.
Al momento de la entrega notaste que el producto por recibir te llegó abierto o en mal estado.	No recibas el producto y contáctanos inmediatamente por WhatsApp o vía telefónica para atenderte	Te enviaremos lo más pronto posible el producto que solicitaste en buen estado o similar que te satisfaga. De no ser posible, te haremos un reembolso de lo pagado en un tiempo no mayor a un día hábil, una vez que hayamos recibido el producto.
Hasta 1 día hábil después de la entrega notaste que el producto que te llegó no fue el que solicitaste (aplica para productos no consumibles como accesorio, camitas, ropa, jaulas, tazones, etc.).	Contáctanos por WhatsApp o vía telefónica para atenderte. Nos pondremos de acuerdo para enviarte una guía de paquetería o si fuera posible apoyarte con la recolección.	Te enviaremos lo más pronto posible el producto que te satisfaga. De no ser posible, te haremos un reembolso de lo pagado en un tiempo no mayor a un día hábil, una vez que hayamos recibido el producto.
Hasta 2 días hábiles después de la entrega notaste que el producto te llegó en mal estado.	Contáctanos por WhatsApp o vía telefónica para atenderte. Nos pondremos de acuerdo para enviarte una guía de paquetería o si fuera posible apoyarte con la recolección.	Te enviaremos lo más pronto posible el producto que te satisfaga. De no ser posible, te haremos un reembolso de lo pagado en un tiempo no mayor a un día hábil, una vez que hayamos recibido el producto.

 

“Sin complicaciones” aplica para productos comprados en cualquiera de nuestras tiendas físicas en la República Mexicana y nuestra tienda en línea de www.buenapata.com.mx 

Si compraste un producto en alguna sucursal BuenaPata de la República Mexicana y no estas satisfecha/o podrás realizar la devolución o cambio directamente en la misma sucursal.

Si lo que de deseas es cancelar un pedido contáctanos lo más pronto posible por WhatsApp o vía telefónica para atenderte. Trataremos de detener el pedido antes de que salga de nuestras tiendas. De no ser así, nos pondremos de acuerdo según las características de tu pedido en como quedes satisfecha/o.

Sabemos que estamos expuestos a situaciones ajenas a nosotros y a ti, aun así, si sientes que no recibiste el producto o servicio que mereces, no dudes en contactarnos para poder atenderte de forma pronta y satisfactoria para ti.

Si consideras que no recibiste una atención adecuada por favor cuéntanos lo que paso en un correo a: marketing@buenapata.com.mx